1. Sobre a linha Festa Pompons da Lu & Lulu?
É uma linha de decoração infantil exclusiva, lúdica e tridimensional. Nós criamos elementos decorativos (como varais, toppers e topos de bolo) feitos artesanalmente à mão com pompons de lã de alta qualidade, prontos para você montar uma mesa de aniversário linda e afetiva em poucos minutos.
2. O kit acompanha bolo ou doces?
Não. Nossos kits são compostos exclusivamente pelos elementos decorativos tridimensionais de pompom e papelaria impressa com suportes estruturados. Não trabalhamos com bolos ou doces.
3. Qual é o prazo de produção e envio?
Como cada detalhe em pompom é feito à mão com muito carinho, nosso prazo de produção e manuseio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após esse período, o seu pedido é despachado pelos Correios ou transportadora, e você receberá o código de rastreamento por e-mail.
4. Quanto tempo demora para o pedido chegar na minha casa?
O prazo total de entrega é a soma dos nossos 2 dias úteis de produção + o prazo de envio da transportadora/Correios (que varia de acordo com o seu CEP). Você pode simular o prazo final inserindo o seu CEP diretamente na página do produto antes de fechar a compra.
5. Posso personalizar as cores ou o tema do kit?
Produzimos os kits de acordo com os temas e paletas de cores disponíveis em nosso catálogo no site. Caso tenha alguma dúvida sobre as cores de um tema específico, entre em contato conosco pelo WhatsApp antes de fechar o pedido.
6. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via Pix (com aprovação imediata) e cartão de crédito (com opção de parcelamento). O início da produção dos seus 2 dias úteis começa a contar assim que o pagamento for aprovado pelo sistema.
