1. Sobre a linha Festa Pompons da Lu & Lulu?
É uma linha de decoração infantil exclusiva, lúdica e tridimensional. Nós criamos elementos decorativos (como varais, toppers e topos de bolo) feitos artesanalmente à mão com pompons de lã de alta qualidade, prontos para você montar uma mesa de aniversário linda e afetiva em poucos minutos.
2. O kit acompanha itens de papelaria ou bolo?
Não. Nossos kits são compostos exclusivamente pelos elementos decorativos tridimensionais de pompom e suportes estruturados. Não trabalhamos com papelaria impressa, bolos ou doces.
3. Qual é o prazo de produção e envio?
Como cada detalhe em pompom é feito à mão com muito carinho, nosso prazo de produção e manuseio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após esse período, o seu pedido é despachado pelos Correios ou transportadora, e você receberá o código de rastreamento por e-mail.
4. Quanto tempo demora para o pedido chegar na minha casa?
O prazo total de entrega é a soma dos nossos 2 dias úteis de produção + o prazo de envio da transportadora/Correios (que varia de acordo com o seu CEP). Você pode simular o prazo final inserindo o seu CEP diretamente na página do produto antes de fechar a compra.
5. Posso personalizar as cores ou o tema do kit?
Produzimos os kits de acordo com os temas e paletas de cores disponíveis em nosso catálogo no site. Caso tenha alguma dúvida sobre as cores de um tema específico, entre em contato conosco pelo WhatsApp antes de fechar o pedido.
6. Quais são os materiais utilizados?
Utilizamos lã antialérgica de alta qualidade, garantindo pompons fofinhos, firmes e com cores vivas, além de suportes estruturados para que os personagens fiquem perfeitamente em pé na mesa.
7. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via Pix (com aprovação imediata) e cartão de crédito (com opção de parcelamento). O início da produção dos seus 2 dias úteis começa a contar assim que o pagamento for aprovado pelo sistema.
