Reunimos aqui as respostas para as principais dúvidas sobre nossos produtos, kits de festa, pedidos e entregas. Queremos que sua experiência com a Lu&Lulu seja tão especial quanto a comemoração que você está preparando!
O que encontro na Lu&Lulu?
Na Lu&Lulu, você encontra papelaria artesanal e decoração para festas, com coleções criativas para diferentes temas e ocasiões. Temos kits de festa e produtos avulsos para você preparar sua comemoração do seu jeito.
Qual é a diferença entre os kits de festa e os produtos avulsos?
Os kits reúnem diferentes itens de decoração em uma única compra, facilitando a organização da festa. Já os produtos avulsos permitem escolher apenas os detalhes que você deseja acrescentar à sua comemoração.
Como escolher o kit ideal para minha festa?
Temos opções para diferentes estilos e tamanhos de comemoração, desde um bolinho em família até uma festa maior. Consulte a descrição de cada kit para conhecer os itens e as quantidades incluídas.
Os kits incluem descartáveis e balões?
Depende da opção escolhida. Temos kits somente com papelaria e outros que também incluem descartáveis. Confira sempre a seção "O que você recebe" na descrição do produto para saber exatamente o que acompanha sua compra.
Os produtos são enviados montados?
Sim! Todos os nossos produtos são enviados prontos para posicionar na decoração. Você não precisa montar, colar ou preparar as peças. É só escolher onde colocar cada detalhe e aproveitar sua comemoração!
Os produtos podem ser personalizados com nome ou idade?
No momento, nossas coleções são vendidas com as artes apresentadas no site, sem personalização de nome ou idade.
Os doces, bolos e suportes mostrados nas fotografias estão incluídos?
Não, salvo indicação expressa na descrição do produto. Bolos, doces, bandejas, suportes e outros elementos utilizados na ambientação das fotografias são ilustrativos.
Os produtos são exatamente iguais às fotografias?
As fotografias apresentam nossos produtos reais. Como trabalhamos com produção artesanal, podem ocorrer pequenas variações de acabamento. As cores também podem apresentar diferenças sutis conforme a tela utilizada.
Os produtos são à pronta entrega?
Sim! Todos
